2009年12月22日的时候我在顺义诺基亚手机客服中心 维修诺基亚5700手机一部（故障 导航键 下键失灵 下部扬声器 有杂音） ，当时他们客服人员说要过一个小时以后才能取机器；由于当时在那里维修和等待取机的人很多我又有事，便让他们工作人员修好后电话通知我。但是等了好几天都没有通知我去取我的手机，后来还是接到了诺基亚的售后回访电话才知道自己的手机已经修好了。但是我取回手机两天以后又发现手机下部扬声器还是有啪啦帕拉的杂音，我手机的问题仍然没有修好，于是又去客服找他们；又等了两天后去取机器，客服前台接待人员说机器没有问题让我回去再试试。当时就很是不解，明明有问题怎么到他们手里就没有问题了呢？回来后用了一个星期终于发现，原来听歌时间长一点才能发现；又去找他们，这次是带着故障去的，他们前台人员当时也证明了确实有问题，说是让工程师检查一下便拿到维修间了。同样我也是让他们修好后给我打电话。下午我朋友去取手机的时候他们说没有配件没给修，要是着急用可以到市里的客服看看。当我两天后拿着手机去东直门的客服的时候他们工作人员当面拆机检查的时候，发现我手机上有掉件的痕迹，说还有焊过迹象；他们说是人为私修了，不能保修了。我说我刚从顺义客服修完，他们说没有配件让我去别的站修的。离开东直门的维修站后我打了厂家热线，厂家热线说再回到顺义的维修站检查一下具体是什么原因，然后顺义维修站又检查说是人为损坏，主板不能保修，只能给我免费换一个扬声器，以后就不管我的手机了。后来我又多次打的厂家热线，厂家热线说要与相关人员进行核实然后等待结果。10年1月29日厂家热线通知我说已经有结果了具体解决方法顺义维修站会联系我。但是我又等了两天后顺义维修站还是一直没有与我联系，然后我又再次联系了厂家热线，热线让我自己再联系维修站，当我联系维修站时维修站负责人的态度非常不好，一口咬定我的手机就是在外面私修了，具体在哪里修了我自己知道。这句话从他们维修站人员的嘴里说出来，让我非常生气，因为我的手机还没有过保修期，有问题一直都是维修站保修为什么要到外面去花钱修呢？
我认为是顺义的维修站把我的手机修坏了，已经无法修复了才会推脱说没有备件，又把我推到其他维修点进行维修，东直门维修站当我的面拆的手机，很明显看到我的手机被焊过了，所以不给我的手机保修。给厂家热线打电话也没有用啊！我现在该怎么办啊！帮帮我！！！ 我电话13910864666